Perguntas frequentes

Como faço para comprar um Vale-presente Beep?

É muito fácil: basta escolher o valor do Vale-presente Beep, preencher os dados de pagamento e pronto! A confirmação chegará por e-mail, aí é só encaminhar para quem você ama e deseja presentear com saúde. :)


Quais são os valores disponíveis do Vale-presente Beep?

Temos quatro opções de Vale-presente Beep: R$ 50, R$ 100, R$ 150 e R$ 250.


Onde posso usar o Vale-presente Beep?

O Vale-presente Beep pode ser usado no aplicativo da Beep, que está disponível na App Store e no Google Play. Você pode fazer o download clicando aqui.

Os agendamentos podem ser feitos nas regiões de atuação da Beep: Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Curitiba e Vitória. Para confirmar as áreas de atendimento disponíveis, baixe o app e consulte o endereço.


Como vou receber o Vale-presente Beep?

Quando a transação for confirmada, você receberá um e-mail de conclusão de compra. Depois, a gente vai te enviar um novo e-mail com o Vale-presente Beep.

Importante: se você adquirir mais de um vale na mesma compra, nós enviaremos um e-mail para cada Vale-presente Beep, ok? Dessa maneira, você poderá presentear pessoas diferentes. 


Quando o presenteado receberá o Vale-presente Beep?

Quando você quiser! Quem compra o Vale-presente Beep recebe um e-mail, que pode ser encaminhado por ali mesmo ou via captura de tela, WhatsApp, cartinha à mão… Do jeito que a criatividade mandar!


Como posso compartilhar o Vale-presente Beep?

O Vale-presente Beep chegará no seu e-mail e você poderá encaminhá-lo da maneira que quiser! \o/


Preciso imprimir o Vale-presente Beep?

Não precisa! Tudo é 100% digital, mas se você quiser fazer um cartãozinho bonito para presentear alguém especial, também pode. ;)


Paguei com cartão de crédito. Já dá para usar o Vale-presente Beep?

Após a confirmação do pagamento e o recebimento do Vale-presente Beep por e-mail, ele já pode ser utilizado!

Comprei e não recebi o e-mail com o Vale-presente Beep. O que eu faço?

Após a confirmação da compra, o Vale-presente Beep pode levar até 12 horas para chegar no seu e-mail. 

Se você verificar a sua caixa de spam e não encontrar nenhuma mensagem, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento:

RJ - 21 3577-3231

DF - 61 3181-0963

SP - 11 3042-1442

PR - 41 3500-8033

ES - 27 3221-1302

(de domingo a domingo, das 07h às 21h)


Como eu uso o Vale-presente Beep?

Vem com a gente no passo a passo:

  • Baixe o app da Beep Saúde;

  • Faça o seu cadastro;

  • Clique em “Mais” e em "Carteira";

  • Escolha “Adicionar Vale-presente”;

  • Insira o seu Vale-presente Beep;

  • O crédito vai ficar na sua carteira até que você realize algum agendamento.


Você também pode usar o seu Vale-presente Beep na finalização de um agendamento de exame laboratorial ou vacina (lembrando que o Vale-presente Beep tem validade de dois anos a partir da data da compra).


Posso usar o Vale-presente Beep para comprar qualquer exame ou vacina?

Sim! Você pode usar o Vale-presente Beep para agendar exames laboratoriais ou vacinas em casa.


Quem pode usar o Vale-presente Beep?

Qualquer pessoa com uma conta cadastrada no aplicativo pode usar o Vale-presente Beep. É importante apenas conferir as regiões de atendimento. Para isso, baixe o app e consulte o endereço.

O Vale-presente Beep tem data de validade?

O Vale-presente Beep tem validade de dois anos, a partir da data da compra.


Meu Vale-presente Beep venceu. O que faço?

Não é possível usar o saldo do Vale-presente Beep após o vencimento e o saldo remanescente também não será devolvido. Mas por que esperar para cuidar da saúde, não é mesmo? ;)


Devo usar todo o saldo do Vale-presente Beep de uma vez ou posso usar em mais de uma compra?

Funciona como uma carteira: o saldo do seu Vale-presente Beep ficará disponível no aplicativo e você poderá usar em mais de uma compra, até esgotar. :)


O que acontece se eu não usar todo o saldo do Vale-presente Beep?

O saldo do Vale-presente Beep vai expirar após a data de vencimento. Então não deixe para depois o que você pode fazer agora: cuidar da sua saúde!


Posso repassar o saldo do Vale-presente Beep?

O saldo ficará associado à conta que inseriu o Vale-presente Beep no aplicativo e não poderá ser repassado.


O saldo do meu Vale-presente Beep poderá ser trocado por dinheiro?

O saldo do Vale-presente Beep só pode ser utilizado para agendamentos de exames laboratoriais e vacinas em casa, sem a possibilidade de troca por dinheiro.


Apaguei o e-mail com o meu Vale-presente Beep. Consigo recuperá-lo?

Você pode entrar em contato com a gente, informando os dados utilizados para a compra.


Comprei um Vale-presente Beep, mas gostaria de solicitar o estorno. O que devo fazer?

Você precisa entrar em contato com a gente para solicitar o estorno. É importante saber que, caso o Vale-presente Beep já tenha sido utilizado, o estorno não poderá ser realizado.

Tenho outras dúvidas sobre o Vale-presente Beep. Quem posso procurar?

Você pode falar com a gente por aqui:

RJ - 21 3577-3231

DF - 61 3181-0963

SP - 11 3042-1442

PR - 41 3500-8033

ES - 27 3221-1302

(de domingo a domingo, das 07h às 21h)

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